Internet / E-business

L'eldorado du commerce électronique se fait encore attendre mais peut être sera-til accéléré avec l'avènement du m-commerce. Le nombre de sites marchands augmente fortement chaque année et ce business model attire par son aspect apparemment simple et lucratif. Mais comment se défencier des concurrents et se démarquer clairement ? Comment valoriser vos catalogues produits / services ? Découvrez les nouvelles armes pour faire face à la concurrence et à la crise à travers le libre blanc Brainsonic.

Co-écrit avec Maître Itéanu, ce guide dresse une synthèse des obligations juridiques auxquelles sont confrontées toutes les entreprises éditrices de site web quelles que soient leurs activités : e-commerçants, Intranet/extranet, Sites Institutionnels, Web 2.0, Réseaux Sociaux, etc. Téléchargez gratuitement le nouveau Livre Blanc de Bee Ware.

L'EBG présente "Cher Client", un livre blanc sur la Relation Client réalisé avec le soutien de Orange Business Service, SAS France et Teletech International. Plus de 35 sociétés dont les pratiques en la matière ont été jugées riches et innovantes, ont été interviewées et leurs expériences analysées par l'un des meilleurs spécialistes de la question. Leurs responsables ont livrés leurs recettes, leurs interrogations et l'auteur en a tiré des règles pratiques qui vous éclaireront. Citons parmi les sociétés interrogées : Sony, Barclays, Aéroports de Paris, Téléshopping, Sephora, Coco-Cola, Conforama, EMI, Fnac, Heineken, IKEA, MAAF, Cetelem, Mc Donald's, Accor, Nissan, Opodo, Carglass, Pixmania, PMU ou encore la Société Générale.

Comment tirer partie du Rich Media et des interfaces riches pour créer un avantage compétitif.

Le développement de business n'a jamais été aussi concurrentiel. Les décideurs sont confrontés aux évolutions permanentes du marché. La mondialisation et l'Internet ont changé considérablement le marché actuel car ils créent de nouvelles opportunités de business et permettent d'accéder facilement à de nouveaux marchés. Dans ce contexte, les dirigeants se différencient de la concurrence pour gagner de nouveaux clients et fidéliser les clients historiques. En parallèle, les frais de transports ne cessent d'augmenter amenant les responsables IT a développer des solutions de communication qui permettent la gestion marketing et commerciale. Ces même solutions doivent également permettre le suivi et l'analyse des ventes ainsi que les fonctions supports. De nombreuses solutions existent et ce guide a pour objet de vous aider à choisir parmi les solutions standards, les produits de lancement et nouvelles solutions sur-mesure adaptées à vos besoins.